M

Guldsmed Dirks har en af danmarks største guldsmedeforretninger på Gl. Kongevej i København og en butik i Rødovre Centret samt webshop og onlineunivers.

Digital Marketing Manager

Hos Dirks Design var jeg ansvarlig for alt markedsføring af onlineforretningen, onlineforretningens struktur og de tekniske funktioner samt kampagner på alle relevante online medier.

Jeg indførte bedre teknisk opsætning af kampagner for leadgenerering og mersalg, så alt relevant data på brugerne blev opsamlet på SoMe kanaler og brugt i det automatiserede kundeloyalitetsprogram, jeg byggede op for onlineforretningen.

(Mine kollegaer lavede de alm. daglige SoMe opslag….som bare er pynt og ikke kan trackes.)

Herunder var mine arbejdsopgaver også;

• Strategisk markedsførings- og kommunikationsplanlægning.

• Omnichannel retailing og marketing – så alle onlinekanaler spiller sammen og kampagner/brugerrejser supplerer hinanden.
  (Setup og design samt monitorering af; Facebook/Instagram ads, Facebook interaktionsapps til konkurrencer osv.)
• Design af brandets visuelle identitet på hele onlineuniverset.
• SEO tekster til webshop, Adwords kampagner og Google remarketing display kampagner.
• Design af offline marketingmateriale; avis- og magasinannoncer, magasiner, roll-ups til messer, postkort, skilte, plakater, visitkort osv.
• Kontakt til samarbejdspartnere osv.

Resultater: Jeg har sat dataindsamlere op på både webshop, Facebook og Google, der får samlet op på potentielle kunder, så de automatisk mødes med kampagner og kommunikation, der passer til dem, så de bliver hjulpet hele vejen til købet. Da jeg startede, blev 10-15 personer tilmeldt nyhedsbrev, men ingen blev sat i gang med ‘Marketing Automation Flow’. Nu bliver der på et årligt gennemsnit sat 60 potentielle kunder i gang hver uge – altså på en automatiseret kunderejse. Og det er bare starten, så det tal kan blive langt langt højere.

Det giver sig selv, at så mange flere potentielle kunder er grundlaget for en kæmpe fremgang af onlinesalget.
Jeg nåede desværre kun at være hos Dirks i et par år – så kom jeg i lykkelige omstændigheder – og flyttede til Jylland…Men jeg ville gerne have fortsat den kæmpe stigning, jeg fik sat i gang hos dem.

Tidligere kunne Dirks lave konkurrence på Facebook med 100 likes i minuttet – men intet reelt kom ud af konkurrencen. (!)
Med mig bag markedsføringen bliver der sørget for at deltagere i konkurrencen bliver ‘opsamlet’, så vi (lovligt) har fået data på en masse potentielle kunder via konkurrencen på Facebook, og disse bliver sat i gang med en automatiseret kunderejse og bliver dermed hjulpet hele vejen til købet.